Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site eloi.re est :
GS AUSTRAL SERVICES
E.L.O.I. – État des Lieux Océan Indien
ZA Foucherolles – Sainte-Clotilde
14 rue de la Guadeloupe
97400 Saint-Denis – La Réunion
E-mail : contact@eloi.re
Téléphone : 06 93 22 21 47
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses formulaires, E.L.O.I. peut notamment collecter les informations suivantes :
Nom et prénom, nom de l’agence ou de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations concernant le propriétaire, adresse et caractéristiques du bien, date souhaitée d’intervention, identité et coordonnées des locataires ou occupants, ainsi que les informations complémentaires nécessaires à l’organisation de l’état des lieux.
Seules les données nécessaires au traitement de la demande et à l’organisation de la prestation sont collectées.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes de renseignements ou de tarifs ;
- établir une proposition commerciale ;
- organiser et réaliser les états des lieux et prestations associées ;
- communiquer avec les clients, propriétaires, locataires ou occupants concernés par la prestation ;
- assurer le suivi administratif et commercial des prestations ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Les traitements nécessaires à l’établissement d’un devis ou à l’exécution d’une prestation reposent principalement sur les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat. Les traitements imposés par la réglementation reposent sur le respect d’une obligation légale.
Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement aux personnes autorisées au sein de GS AUSTRAL SERVICES / E.L.O.I. et, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la prestation, aux collaborateurs ou prestataires intervenant pour le compte de l’entreprise.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées à une demande commerciale sans prestation peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
Les données nécessaires à l’exécution d’une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis peuvent être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la gestion d’éventuels litiges.
Les documents et données relevant des obligations comptables peuvent notamment être conservés pendant 10 ans. La CNIL rappelle que les données ne doivent pas être conservées indéfiniment et que les durées doivent être adaptées à leur finalité.
Formulaires du site
Les formulaires « Demander mon tarif » et « Organiser mon état des lieux » permettent de transmettre directement à E.L.O.I. les informations nécessaires au traitement de la demande.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour pouvoir traiter correctement la demande ou organiser l’intervention.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, d’autres cookies ou traceurs.
Lorsqu’un cookie ou traceur nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci ne doit être déposé qu’après obtention de ce consentement. L’utilisateur doit également pouvoir refuser ou retirer son consentement facilement.
Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées à partir du dispositif de gestion des cookies présent sur le site.
Hébergement
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être traitées par l’hébergeur dans le cadre de ses prestations.
Sécurité
GS AUSTRAL SERVICES met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon la situation, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : août 2026.